Développement de services numériques plus performants
Dans le cadre de l’évolution de nos services numériques, dès cet automne, nous faisons évoluer l’organisation de nos portails en ligne afin de préparer le futur portail 1er pilier FER CIAN.
Cette transition constitue une première étape vers le développement de services numériques plus performants, plus stables et mieux adaptés aux besoins de nos affiliés.
Ce qui change
Les démarches liées au 1er et au 2e pilier seront désormais
réalisées dans deux espaces distincts.
Ce qui ne change pas
- Votre espace privé
- Votre mode de connexion
- Les fonctionnalités actuellement disponibles
Pourquoi cette évolution ?
Cette nouvelle organisation nous permettra de préparer les futurs développements de la plateforme et de faire évoluer progressivement nos services numériques.
Notre priorité est de garantir une transition fluide, stable et sécurisée tout en poursuivant l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
Questions fréquentes
Vais-je devoir créer un nouveau compte ?
Non. Votre accès et votre connexion restent inchangés.
Les fonctionnalités vont-elles changer ?
Non. Les fonctionnalités actuellement disponibles restent identiques.
Qu’est-ce qui change alors ?
Les démarches du 1er et du 2e pilier seront désormais réalisées
dans deux espaces distincts.
Pourquoi cette évolution ?
Cette étape permet de préparer les futurs développements
du portail 1er pilier et d’améliorer progressivement
les services numériques proposés.
Le point d’accès principal change-t-il ?
Non. Le point d’accès principal reste votre espace privé habituel.
Qui puis-je contacter en cas de question ?
Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.
Vous trouverez leurs coordonnées dans la rubrique Contact
de cette page.
Contact
Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos
questions et vous accompagner durant cette transition.
Coordonnées par service
FER CIAN 106.4 — 1er pilier
Allocations familiales
032 727 37 05
Allocations pour perte de gain — APG maternité/paternité/prise en charge
032 727 37 00
Allocations pour perte de gain — APG militaire
032 727 37 00
Contentieux
032 727 37 19
Contrôle des employeurs
032 727 37 13
Direction FER CIAN
032 727 37 07
Espace accueil et services en ligne
032 727 37 05
Employeurs
032 727 37 13
Indépendants et non actifs
032 727 37 13
Rentes AVS
032 727 37 13
Rentes AI et indemnités journalières AI
032 727 37 13
CIEPP — 2e pilier
Direction
058 715 31 11
Administration
058 715 32 06
